يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عملية شراء من متجرنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الواردة أدناه.
1. الطلبات والدفع
- جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتجات.
- يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند تقديم طلب عبر الموقع أو المتجر.
- قد يكون الدفع لجميع المنتجات والخدمات نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم ، والدفع عبر الإنترنت Visa و Mastercard.
- الأسعار المعروضة تشمل الضرائب المطبقة، إن وجدت.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك توفر المنتج أو الأخطاء في التسعير.
2. التوصيل
- سيكون سعر المنتجات ورسوم التوصيل كما هو مذكور على موقعنا ، باستثناء حالات الخطأ الواضح.
- يتم التوصيل إلى العنوان الذي يقدمه العميل، ويجب التأكد من دقة وصحة هذه المعلومات.
- يتم توصيل الطلبات ضمن نطاق مناطق التوصيل المحددة، وقد تختلف رسوم التوصيل حسب الموقع.
- نسعى لتسليم الطلبات في الوقت المحدد، ولكن لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن الظروف الخارجة عن إرادتنا.
3. الإرجاع والاستبدال
- الورود والنباتات تعتبر منتجات قابلة للتلف، لذا لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد تسليمها، إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتجات.
- في حالة وجود خطأ في الطلب أو تلف في المنتجات، يجب على العميل التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب لتقديم شكوى.
4. سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلبات قبل تجهيزها أو شحنها من المتجر. إذا تم تجهيز الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
- قد يتم خصم رسوم إلغاء إذا تم إلغاء الطلب بعد تأكيده.
5. استخدام الموقع
- يحق لك استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض شخصية وغير تجارية.
- يُحظر أي استخدام غير قانوني أو ضار لموقعنا، بما في ذلك محاولات الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو التسبب في أضرار للموقع أو السمعة التجارية للمحل.
- جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم، هي ملك للمحل أو مرخصة له، ولا يُسمح بنسخها أو إعادة استخدامها دون إذن صريح.
6. الضمانات والمسؤوليات
- يتم تقديم جميع المنتجات كما هي بدون أي ضمانات، باستثناء ما يقتضيه القانون.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية نتيجة لاستخدام منتجاتنا أو خدماتنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناجمة عن سوء استخدام المنتجات أو عدم الامتثال لتعليمات الرعاية الخاصة بها.
7. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين (الدولة أو المنطقة) المعمول بها. يوافق الطرفان على الامتثال للولاية القضائية الحصرية لمحاكم (الدولة أو المنطقة) فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والأحكام.
8. التعديلات على الشروط والأحكام
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تعديلات عبر الموقع، ويعد استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد إجراء التعديلات موافقة على الشروط المعدلة.
9. مسؤوليتنا:
10. التواصل معنا
- إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى بشأن الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [nyrozflowers@gmail.com]
- الهاتف: [01154440011]
- العنوان: [28 شارع احمد الزمر بجور مسجد السلام الحي العاشر مدينة نصر ]
العربية
